Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Tudo o que queremos é ver nossas clientes satisfeitas e felizes, então criamos uma política de trocas e devoluções que respeita a legislação vigente, para o caso de você precisar trocar ou devolver algum produto.

Leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a Classic não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução.

TROCAS

Antes de serem enviadas as trocas devem ser comunicadas à Classic através do e-mail classicfashionartdecor@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da troca dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não trocamos produtos da seção Acessórios e não trocamos produtos que possuam indício de mau uso ou modificações.

O frete da troca até a loja é custeado pela Classic, através do serviço de código de postagem dos correios previamente enviado via e-mail. Chegando aqui, a troca será efetuada e o novo produto enviado, este frete fica por conta da cliente. Em caso de troca por outra referência será concedido um crédito no valor da troca que ficará disponível em sua "Conta Corrente".

* Promoção: A Classic não custeia fretes de trocas de peças em promoção.

DEVOLUÇÃO

As devoluções antes de serem enviadas devem ser comunicadas à Classic através do e-mail classicfashionartdecor@gmail.com, informando o número do pedido ou seus dados pessoais (Nome e CPF) e motivo da devolução dentro do prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria conforme o rastreio. A encomenda deve ser encaminhada juntamente com a nota fiscal e etiqueta afixada à peça.

É importante ressaltar que não aceitaremos devolução de produtos que possuam odor, indício de mau uso ou modificações e que estejam sem etiqueta ou fora da embalagem intacta.

Assim que recebermos a sua devolução, o nosso Departamento de Controle de Qualidade realizará uma análise para confirmação das condições citadas acima. Após a análise em caso positivo, em caso de pagamento via cartão de crédito o estorno será efetuado diretamente com a pagseguro, eles tem o prazo de 7 dias úteis para o estorno e envio da carta de cancelamento em até 45 dias úteis o valor é creditado novamente para a cliente. Em caso de compras efetuadas via boleto bancário, o estorno será efetuado na terça-feira ou sexta-feira subsequente a análise positiva. O valor do estorno é referente ao valor do produto e do frete. Em caso de análise negativa a cliente será comunicada via email ou telefone.

 
Sobre a loja

Atemporal, cosmopolita, irreverente e estilo próprio. Estas são as palavras que definem a Classic. Gostamos de misturar o óbvio com o duvidoso, o tênis com o paetê, a roupa larga com o salto alto. Moda, arte e decoração é o quê nos inspira. Somos Classic.

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